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Diese Europäische Norm zielt darauf ab, dass die Dienstleistungen des Hörakustikers zum Nutzen der Kunden
sind.
Die Norm beschreibt den Ablauf der Hörsystemanpassung vom ersten Kundenkontakt bis zur Nachsorge.
Ebenfalls bestimmt diese Norm die Anforderungen an die Ausbildung, die Betriebsausstattung und die Verhaltensregeln.
Ein Qualitäts-Management-System, das die Zufriedenheit der Kunden umfassend absichert
und alle Elemente der Dienstleistung abdeckt, ist ein wesentlicher Teil der Anforderungen.
Im Mittelpunkt dieser Norm stehen die Dienstleistungen für die Mehrheit der Kunden mit einer Hörschädigung.
Andere Gruppen wie Kinder, Personen mit anderen Behinderungen oder Kunden mit Cochlear
Implants benötigen möglicherweise Dienstleistungen, die über die in dieser Norm beschriebenen Tätigkeiten
hinausgehen.
Reģistrācijas numurs (WIID)
30646
Darbības sfēra
Diese Europäische Norm zielt darauf ab, dass die Dienstleistungen des Hörakustikers zum Nutzen der Kunden
sind.
Die Norm beschreibt den Ablauf der Hörsystemanpassung vom ersten Kundenkontakt bis zur Nachsorge.
Ebenfalls bestimmt diese Norm die Anforderungen an die Ausbildung, die Betriebsausstattung und die Verhaltensregeln.
Ein Qualitäts-Management-System, das die Zufriedenheit der Kunden umfassend absichert
und alle Elemente der Dienstleistung abdeckt, ist ein wesentlicher Teil der Anforderungen.
Im Mittelpunkt dieser Norm stehen die Dienstleistungen für die Mehrheit der Kunden mit einer Hörschädigung.
Andere Gruppen wie Kinder, Personen mit anderen Behinderungen oder Kunden mit Cochlear
Implants benötigen möglicherweise Dienstleistungen, die über die in dieser Norm beschriebenen Tätigkeiten
hinausgehen.
