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La présente Norme européenne donne une description générique du processus maintenance. Elle définit les caractéristiques de tous les processus faisant partie du processus maintenance et établit un modèle de maintenance donnant des lignes directrices pour la définition des indicateurs.
La présente Norme européenne s’applique à toutes les organisations (entreprise, institution, agence, etc.) chargées de la maintenance des actifs physiques. Elle a donc été établie sans présupposer d’organisation particulière et n’a pas pour objectif d’en proposer. Cette description peut être adaptée en fonction du type et de la taille d’organisation choisie pour effectuer la maintenance, de la complexité des systèmes maintenus et de l’étendue des prestations externes.
Le découpage en processus et la représentation de leurs interrelations ) ont pour objectif d’aider le personnel de maintenance, et notamment le management à différents niveaux, à :
- identifier clairement les actions à mener pour satisfaire les objectifs globaux fixés par la Direction pour la maintenance ;
- déléguer les responsabilités qui garantissent la réalisation des actions avec les niveaux de performance exigés ;
- déterminer clairement pour chaque processus :
a) les entrées nécessaires et leur provenance ;
b) les résultats exigés et leurs destinations ;
- suivre et évaluer quantitativement les performances obtenues à différents niveaux de la décomposition en processus ;
- améliorer le recueil et la diffusion des données.
La présente norme ne couvre pas la maintenance des logiciels pris isolément, mais s’applique aux biens contenant des logiciels.
Reģistrācijas numurs (WIID)
59456
Darbības sfēra
La présente Norme européenne donne une description générique du processus maintenance. Elle définit les caractéristiques de tous les processus faisant partie du processus maintenance et établit un modèle de maintenance donnant des lignes directrices pour la définition des indicateurs.
La présente Norme européenne s’applique à toutes les organisations (entreprise, institution, agence, etc.) chargées de la maintenance des actifs physiques. Elle a donc été établie sans présupposer d’organisation particulière et n’a pas pour objectif d’en proposer. Cette description peut être adaptée en fonction du type et de la taille d’organisation choisie pour effectuer la maintenance, de la complexité des systèmes maintenus et de l’étendue des prestations externes.
Le découpage en processus et la représentation de leurs interrelations ) ont pour objectif d’aider le personnel de maintenance, et notamment le management à différents niveaux, à :
- identifier clairement les actions à mener pour satisfaire les objectifs globaux fixés par la Direction pour la maintenance ;
- déléguer les responsabilités qui garantissent la réalisation des actions avec les niveaux de performance exigés ;
- déterminer clairement pour chaque processus :
a) les entrées nécessaires et leur provenance ;
b) les résultats exigés et leurs destinations ;
- suivre et évaluer quantitativement les performances obtenues à différents niveaux de la décomposition en processus ;
- améliorer le recueil et la diffusion des données.
La présente norme ne couvre pas la maintenance des logiciels pris isolément, mais s’applique aux biens contenant des logiciels.
