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In dieser Europäischen Norm werden die Verfahren zur Messung der End-to-end-Laufzeit von nationalen und grenzüberschreitenden Sendungen, Vorrang- und Nichtvorrangsendungen, Massensendungen beschrieben, die von den Postdienstbetreibern abgeholt, bearbeitet und verteilt werden. Sie beschreibt Verfahren, die eine repräsentative End-to-end-Stichprobe von adressierten Massensendungen verwenden. Als "End-to-end" wird die Bearbeitung der Sendung bezeichnet, und zwar von dem Punkt, an dem die Sendung in das Abhol/Annahmesystem unter der Verantwortung der Postbetreiber eingebracht wird bis zum endgültigen Zustellpunkt unter der Verantwortung der Postbetreiber.
Im Sinne dieser Europäischen Norm können Massensendungen alle Arten von adressierten Massensendungen, Briefsendungen, Direktwerbesendungen, Zeitschriften und Zeitungen enthalten, sofern nicht anderweitig angegeben.
Das Ergebnis der Gesamtdienstgüte sollte als Prozentsatz der innerhalb von J + n Tagen von "End-to-end" zugestellten Sendungen gemäß der EU-Postrichtlinie bzw. als Prozentsatz der bis, an oder zwischen den erwarteten Zeitpunkten zugestellten Sendungen ausgedrückt werden. Die Messung sollte in ganzen Tagen angegeben werden und nicht durch Verweis auf eine spezifischen Tageszeit der Zustellung eingeschränkt werden.
Dieser Dienstqualitätsindikator misst nicht die Gesamtleistung des Postbetreibers durch einen direkten Vergleich der Postdienstbetreiber und enthält nur auf die Laufzeit bezogene Leistungsindikatoren. Insbesondere wird von dieser Europäischen Norm nicht berücksichtigt, ob die Abholzeiten den Kundenanforderungen entsprechen.
Die Europäische Norm kann zur Bewertung der Leistung von Postbetreibern für spezifische Produkte oder Dienstleistungen auf nationaler Ebene oder für einzelne Kunden bzw. Kundengruppen verwendet werden.
Die Europäische Norm sollte nicht zur Bewertung der Gesamtleistung einer Gruppe von Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden, die über eine andere Leistungsbeschreibu
Reģistrācijas numurs (WIID)
21382
Darbības sfēra
In dieser Europäischen Norm werden die Verfahren zur Messung der End-to-end-Laufzeit von nationalen und grenzüberschreitenden Sendungen, Vorrang- und Nichtvorrangsendungen, Massensendungen beschrieben, die von den Postdienstbetreibern abgeholt, bearbeitet und verteilt werden. Sie beschreibt Verfahren, die eine repräsentative End-to-end-Stichprobe von adressierten Massensendungen verwenden. Als "End-to-end" wird die Bearbeitung der Sendung bezeichnet, und zwar von dem Punkt, an dem die Sendung in das Abhol/Annahmesystem unter der Verantwortung der Postbetreiber eingebracht wird bis zum endgültigen Zustellpunkt unter der Verantwortung der Postbetreiber.
Im Sinne dieser Europäischen Norm können Massensendungen alle Arten von adressierten Massensendungen, Briefsendungen, Direktwerbesendungen, Zeitschriften und Zeitungen enthalten, sofern nicht anderweitig angegeben.
Das Ergebnis der Gesamtdienstgüte sollte als Prozentsatz der innerhalb von J + n Tagen von "End-to-end" zugestellten Sendungen gemäß der EU-Postrichtlinie bzw. als Prozentsatz der bis, an oder zwischen den erwarteten Zeitpunkten zugestellten Sendungen ausgedrückt werden. Die Messung sollte in ganzen Tagen angegeben werden und nicht durch Verweis auf eine spezifischen Tageszeit der Zustellung eingeschränkt werden.
Dieser Dienstqualitätsindikator misst nicht die Gesamtleistung des Postbetreibers durch einen direkten Vergleich der Postdienstbetreiber und enthält nur auf die Laufzeit bezogene Leistungsindikatoren. Insbesondere wird von dieser Europäischen Norm nicht berücksichtigt, ob die Abholzeiten den Kundenanforderungen entsprechen.
Die Europäische Norm kann zur Bewertung der Leistung von Postbetreibern für spezifische Produkte oder Dienstleistungen auf nationaler Ebene oder für einzelne Kunden bzw. Kundengruppen verwendet werden.
Die Europäische Norm sollte nicht zur Bewertung der Gesamtleistung einer Gruppe von Produkten oder Dienstleistungen verwendet werden, die über eine andere Leistungsbeschreibu
